No todos los días me encuentro cara a cara con un grupo de estudiantes. Gracias personalmente por suscribirse al periódico y a NJ.com (y recibir comentarios sobre nuestro trabajo) ha sido uno de los aspectos más destacados de mi semana.
El miércoles pasado, me emocioné cuando algunos de nosotros de NJ Advance Media y nuestros colegas de Advance Local nos unimos y almorzamos con más de 50 clientes en la sala de redacción de Iselin.
“Todos los que vinieron realmente sacaron mucho provecho. Fue muy especial”, me dijo Ellen Callanan en la reunión mientras disfrutábamos de unas bebidas. “Mi esposo y yo nos tomamos el día libre. Definitivamente valió la pena”.
Ellen y John Callanan han sido suscriptores de Star-Ledger desde 1985, año en que se casaron. John, originario del condado de Sussex, ha estado leyendo el periódico desde que era niño. Ellen, que creció en el condado de Bergen, creció con Bergen Record. Viven en el condado de Morris.
El día después del evento, Ellen me dijo por teléfono: “Acabo de activar mi suscripción digital”.
Los suscriptores escucharon a tres de nuestros columnistas más populares. Karin Price Mueller, Steve Politi y Pete Genovese discutieron sus áreas de cobertura y el privilegio de servir a nuestros lectores en una sincera sesión de preguntas y respuestas de 30 minutos.
Mis anfitriones de Advance Local, Susan Probert, Directora de Relaciones con el Cliente, y Geri Canney, Gerente de Mantenimiento de Planta, y yo moderamos tres talleres en los que Los suscriptores aprendieron cómo aprovechar al máximo el periódico en línea.
Algunos temas que todos escuchamos durante los talleres: Mejorar la experiencia de impresión de rompecabezas y agregar más contenido local en las secciones del Condado.
Varios lectores dijeron que querían aprender cómo compartir suscripciones con familiares o amigos cercanos. He incluido instrucciones sobre esto en mi boletín junto con un video sobre cómo activar su cuenta.
Recientemente me asocié con dos medios de noticias de Garden State, NJ Spotlight News y The New Jersey Monitor, para complementar nuestra cobertura local, y estamos trabajando en más formas de brindarle más noticias locales.
También estamos trabajando para mejorar los rompecabezas impresos, pero la mayoría de los entusiastas de los rompecabezas se alegraron de ver que podían jugar más rompecabezas en el sitio del periódico en línea, así como en el sitio web impreso. nj.com/puzzles.
Otro sitio en el que la gente estaba interesada, nj.com/weatherque cuenta con canales en tiempo real y pronósticos actuales. También es donde el reportero meteorológico Len Melisurgo, sobre quien escribí a principios de este año, proporcionará actualizaciones frecuentes en caso de un evento climático como una tormenta tropical.
Como beneficio adicional al evento, Jeff Glick, director empresarial de Advance Local, voló desde Nashville, donde reside, para contarnos algunos de los avances en los que está trabajando su equipo para mejorar el rendimiento del sitio del periódico en línea. . para presentar y programa.
Para noviembre, dijo, los clientes deberían empezar a ver algunas actualizaciones.
“Este es sólo el primer impulso de una serie de actualizaciones planeadas para hacer que la experiencia de los periódicos en línea se parezca más a la lectura impresa”, dijo. “Estamos trabajando para que sea lo más familiar y fácil posible para nuestros clientes”.
Me alegra que nuestro pequeño evento también haya servido para reunir a Ellen Callanan con una vieja amiga con la que solía viajar. Callanan y Claudia Kuka no se ven desde hace más de 20 años. La estrella los volvió a unir
“¿Cuáles son las probabilidades?” Dijo Callanan.
Las probabilidades de ganar uno de nuestros premios eran buenas ese día. Ganamos un iPad nuevo y una tarjeta de regalo Visa de $250. Todo quedó bajo el paraguas de los cómics antiguos de Star-Ledger.
Nancy Mahoney, una lectora de Star-Ledger de toda la vida, me dijo que ella y su difunto esposo comenzaron a usar el periódico en línea durante la pandemia cuando se mudaron de su casa en el condado de Union a Long Beach Island, donde no se podía entregar el periódico físico.
“Estábamos pataleando y gritando por pasarnos a lo digital, pero nos encantó”, dijo después del evento, y agregó que cada vez que lee el Star-Ledger, se lo recuerda porque leen el periódico juntos por la mañana. “Cuando teníamos material impreso, teníamos que leer las secciones por turno. Lo bueno de tenerlo digital es que teníamos nuestros propios iPads para leerlo”.
Mahoney, que está de regreso en el condado de Union, fue el afortunado ganador de la rifa de nuestro iPad. Dijo que vino al evento para conocer a los columnistas y aprender más sobre lo que tenemos para ofrecer en línea. Luego dijo que firmó dos de nuestras boletas, incluida la boleta de alimentos.
JoAnn y Bob Shevcik, clientes desde hace más de 40 años, ganaron una tarjeta de regalo de $250.
“Reviso el periódico en línea casi todos los días porque me gusta la sección de Actualizaciones”, dijo JoAnn Shewczyk del condado de Ocean. “Vamos a ver qué más falta en la edición impresa”.
Se apresuró a decir que utilizan periódicos tanto impresos como en línea.
“Aunque mi esposo es más de la vieja escuela y prefiere tenerlo a mano, quería especialmente asegurarse de poder conectarse en línea y ver College Football Preview y NFL Preview”, dijo JoAnn.
es enrique lavin editor de un periódico en línea. Envíale un correo electrónico elavin@njadvancemedia.com
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