Amazon está listo para lanzar una de sus ventas navideñas más importantes en India en 2024. La venta navideña india de Amazon comenzará para los clientes el 27 de septiembre. Sin embargo, los miembros Prime pueden obtener acceso anticipado a ofertas y descuentos a partir de la medianoche del 26 de septiembre de 2024, como de costumbre. El gigante del comercio electrónico se proyecta como una solución integral para las compras festivas de la India con una combinación de grandes descuentos, lanzamientos de productos exclusivos, opciones de financiación sencillas, ofertas bancarias, bonificaciones de cambio de divisas y más.
Sin embargo, las rebajas de este año serán especiales para marcas y clientes. La empresa ha introducido muchos servicios interesantes que hacen que la experiencia de compra sea más fácil, completa y cómoda. Gadgets360 tuvo la oportunidad de hablar con Ranjit Babu, director de electrónica de consumo de Amazon India, sobre las próximas ventas, los servicios que ofrece la marca y mucho más. Esto es lo que necesita saber.
Actualizaciones fáciles en todas las categorías
Amazon realmente se ha centrado en simplificar el proceso de actualización esta vez. “Facilitamos a los clientes la actualización y esto se aplica en todas las categorías”, dijo Babu. La marca ofrece a los clientes la opción de comprar productos sin cargos EMI, incluso si no tienen una tarjeta de crédito a través de la función Amazon Pay Later.
“Incluso si no tienes una tarjeta de crédito o no quieres usarla, Amazon Pay Later es muy fácil de usar. Simplemente ingresas algunos detalles como tu número PAN, y en cuestión de minutos o tal vez segundos, obtendrá inmediatamente el monto del préstamo que podrá utilizar para realizar una compra”, agregó.
Ranjit Babu, director de electrónica de consumo de Amazon India, habla sobre cómo Amazon está facilitando a los clientes la actualización.
Amazon ofrece increíbles ofertas en teléfonos inteligentes durante la venta del Amazon Great Indian Festival. Un portavoz de Amazon dijo a Gadgets360 que existe un gran interés entre los clientes indios en poseer dispositivos Apple. Para ayudarlos a actualizar, Amazon ofrecerá el iPhone 13 a precios tan bajos como 37.999 rupias, incluidas las ofertas bancarias. Además, el teléfono se puede comprar con una opción EMI de 12 meses a través de Amazon PayLater, lo que lo convierte en una oferta atractiva para los clientes que buscan actualizar.
Sin embargo, eso no es todo. Amazon tiene algo interesante, incluso si buscas un buen dispositivo Android. La compañía ofrecerá fantásticas ofertas en el Samsung Galaxy S23 Ultra. “Este Diwali lo ofreceremos al precio más bajo jamás visto, lo cual es una ganga. “El precio es de 69.999 rupias después de deducir la oferta”, añadió Babu.
Clientes que buscan una experiencia similar al cine en casa
Hay un aumento en las compras de Smart TV y electrodomésticos durante la temporada navideña. “Todas las categorías de electrónica y actualizaciones están en auge. Hoy en día, muchos clientes ven la necesidad de actualizaciones y les facilitamos las cosas mediante cambios, cuotas, instalación y más”, enfatizó Babu.
Los clientes ahora quieren mejorar su experiencia de visualización en casa a la de un cine. Esto se debe principalmente a que los clientes quieren disfrutar de contenido OTT de alta calidad desde la comodidad de sus hogares. “Por eso quieren pantallas grandes, buena calidad de visualización, sonido envolvente y una experiencia completa de visualización de cine en casa. Todas estas cosas ahora están disponibles a precios mucho más asequibles que antes. Esa es una de las tendencias importantes que estamos viendo”, dijo Ranjit Babu.
Lo que es más interesante, los clientes ahora eligen tener varios Smart TV en sus hogares. “Hoy en día, los clientes no sólo quieren mejorar la calidad de su experiencia de ver cine. Quieren tener más de una pantalla en casa, algo que es común en otros mercados desarrollados”, añadió.
Babu confía en que esta vez habrá mucha tracción en el espacio de Smart TV. En primer lugar, habrá una gran demanda de televisores inteligentes de pantalla grande. Hubo una gran demanda de los modelos de 55 pulgadas y Plus durante la venta. La marca notó esta tendencia en Prime Day, Día de la Independencia y otras grandes rebajas.
Para mejorar aún más la experiencia, Amazon también ofrece conexión Jio AirFiber para compras de Smart TV. “Si compra cualquier televisor en Amazon esta temporada festiva y elige pagar solo Rs 10 adicionales, obtendrá una conexión Jio Airfiber con instalación completamente exenta, además de algunas ofertas especiales y conexión con más de 700 canales disponibles”, dijo.
Servicios de configuración, entrega, instalación y plan de protección del teléfono
Amazon ha introducido una serie de servicios para mejorar esa experiencia. Uno de ellos es el servicio de configuración del teléfono de Amazon. A través de este servicio, un representante de Amazon irá a su casa, le brindará una demostración rápida del teléfono inteligente, lo ayudará con la transferencia de datos y lo guiará a través de los conceptos básicos. “Nos estamos expandiendo a más de 300 ciudades por primera vez a medida que entramos en la temporada navideña”, añadió.
Amazon también ha ampliado sus servicios de instalación y entrega programada a más ciudades que nunca. “Siempre hemos tenido servicios programados de instalación y entrega, pero este año los hemos ampliado a más ciudades. “Así, cuando compras el equipo, puedes programar la fecha y hora de entrega e instalación que más te convenga”, explicó el portavoz.
Además, los clientes también pueden elegir los servicios integrados de entrega e instalación, donde un equipo se encarga de la entrega e instalación del producto en una sola visita. “Una o dos personas irán a su casa, le entregarán el producto, lo instalarán y le harán una demostración, todo al mismo tiempo. Esto hace la vida de los clientes mucho más fácil”, añadió.
Además, Amazon ofrece descuentos en garantías extendidas y planes de protección para electrodomésticos grandes, que cubren daños por accidentes o mal funcionamiento.
IA y teléfonos inteligentes: aún en las primeras etapas
Ranjit Babu dijo que los teléfonos inteligentes lanzados con funciones de inteligencia artificial en la India han atraído la atención de los consumidores. “Hay interés de los consumidores en las funciones de IA, especialmente en teléfonos de gama alta como el Samsung Galaxy y los nuevos modelos de iPhone”, afirmó.
Sin embargo, cree que aún es demasiado pronto para conocer los detalles de la implementación de la IA en los teléfonos inteligentes. “Hemos visto algo de eso. Hay interés de los clientes en muchas áreas. Por lo tanto, parece ser algo en lo que los clientes piensan cuando buscan tomar decisiones de compra”, dijo.
