La Comisión Federal de Comercio anunció el martes un nuevo esfuerzo de aplicación de la ley llamado Operación AI Comply. Como parte de la operación, la comisión tomó medidas contra varias empresas que utilizaban inteligencia artificial para “acelerar” productos y servicios fraudulentos.
Los casos involucran reseñas falsas generadas por IA, el “primer robot abogado del mundo” y esquemas de tiendas en línea.
Eso La FTC dijo en un comunicado. que los consumidores perdieron decenas de millones de dólares, atraídos por las promesas de que la automatización y la resolución de problemas basada en IA ahorrarían tiempo, dinero y, en el caso del comercio electrónico, generarían mayores ingresos.
Al final, la empresa no estuvo a la altura de sus afirmaciones y sabía que estaban defraudando a los clientes.
“Usar herramientas de inteligencia artificial para engañar, engañar o defraudar a las personas es ilegal” dicho Lina M. Khan, presidenta de la institución. “La acción de cumplimiento de la FTC deja claro que no existe una exención de la IA de la ley aplicable”.
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La denuncia de la FTC contra Rytr, una empresa que ofrece servicios de redacción de IA, explica cómo los clientes pueden crear reseñas falsas que no tienen base en las aportaciones de los usuarios. La FTC dijo que, en muchos casos, las reseñas generadas por IA incluían información falsa que engañaría a los consumidores interesados en comprar un producto en particular. Algunos clientes de Rytr crearon miles de reseñas que potencialmente presentaban inexactitudes.
Velocidad destructible de la luz
La FTC argumentó que Rytr ofrecía un servicio capaz de difundir “una multitud de reseñas falsas que perjudicarían a consumidores y competidores honestos”. La FTC ha propuesto que se prohíba a Rytr anunciar, promocionar, comercializar o vender servicios relacionados con la creación de reseñas o testimonios de consumidores en el futuro. La agencia prohibió las reseñas falsas y generadas por IA en agosto.
Velocidad destructible de la luz
Como parte de la Operación AI Comply, la FTC tomó medidas contra DoNotPay, una empresa que les dijo a los consumidores que su robot de inteligencia artificial podría ayudarlos a “demandar por agresión sin un abogado” y “producir documentos legales válidos en un tiempo récord”. Aunque la compañía afirma que su servicio es el “primer robot abogado del mundo”, no realizó pruebas para comparar su chatbot de IA con abogados humanos. La empresa tampoco cuenta con abogados en su plantilla.
En cambio, la empresa dijo a los clientes que podían consultar los sitios web de pequeñas empresas en busca de violaciones de las leyes federales y estatales, una característica que resultó ineficaz.
DoNotPay le dijo a Mashable en un comunicado que la queja de la FTC se relacionaba con un servicio utilizado por “varios cientos” de clientes y que “hacía mucho tiempo que había sido descontinuado”. La empresa señaló que resolvió el caso sin admitir responsabilidad alguna.
La FTC también presentó quejas contra tres empresas que se aprovechan de personas que buscan abrir tiendas en línea, incluidas TikTok, Walmart, Amazon y Etsy. Estas empresas suelen cobrar tarifas importantes para iniciar tiendas en línea impulsadas por el software patentado de la empresa y la inteligencia artificial que pueden aumentar sus ingresos. Algunos clientes deben comprar inventario no vendido.
Una empresa, FBA Machine, promete a sus clientes que pueden gestionar un “negocio de siete cifras” que está “libre de riesgos”. La compañía garantizó falsamente reembolsos a los clientes que no pudieron recuperar sus inversiones iniciales, que según la FTC oscilaban entre decenas de miles y cientos de miles de dólares. En total, los clientes perdieron casi 16 millones de dólares como resultado del plan.
Otra empresa, Ascend Ecom, les dice a los clientes que pueden abrir tiendas que eventualmente generarán ingresos mensuales de cinco cifras, gracias a sus herramientas de inteligencia artificial “avanzadas”. La FTC estima que el plan defraudó a los clientes por al menos 25 millones de dólares.
ACTUALIZACIÓN: 25 de septiembre de 2024, 11:55 UTC Esta historia se actualizó para incluir una declaración de DoNotPay.
Tema
Bien Social Inteligencia Artificial
