Por primera vez desde que el director ejecutivo Elon Musk se hizo cargo de X (anteriormente Twitter), la plataforma de redes sociales está llevando al público detrás de escena de sus prácticas cada vez más opacas de presentación de informes y moderación. Más o menos.
Publicado hoy, el Informe de Transparencia Global de 15 páginas es el primer informe público sobre datos internos de aplicación de la ley después de diciembre de 2021 (Musk se hizo cargo de Twitter en octubre de 2022). El informe cubre los primeros seis meses de 2024 y busca describir el nuevo espíritu de aplicación de la ley de la plataforma. Según los datos, X recibió más de 224 millones de informes de usuarios, suspendió a más de 5 millones de usuarios y eliminó más de 10 millones de publicaciones entre enero y junio.
Anteriormente, Twitter publicaba informes semestrales sobre sus mecanismos de aplicación a través de Centro de TransparenciaEsta práctica comenzó en 2012 y no se detuvo hasta que un nuevo propietario tomó el control de la plataforma. En ese momento, Musk habló abiertamente sobre los esfuerzos para combatir el “bullying” gubernamental hacia las plataformas de redes sociales y los líderes tecnológicos, que incluía prohibir a los investigadores acceder a datos internos como informes de transparencia.
Pronto se prohibirá el bloqueo de usuarios en X
Ahora, la plataforma ha cambiado su política. “Nuestras políticas y principios de aplicación de la ley se basan en los derechos humanos, y hemos adoptado un enfoque amplio e integral hacia la libertad de expresión invirtiendo en el desarrollo de una gama más amplia de soluciones, con un enfoque particular en la educación, la rehabilitación y la prevención”. decía el informe. “Esta creencia es la base de ‘Libertad de expresión, no libertad de alcance’: nuestra filosofía de aplicación de la ley, lo que significa que limitamos el alcance de las publicaciones, sólo cuando sea apropiado, para que el contenido sea menos detectable como alternativa a la eliminación”.
Estos informes son mucho más raros que las versiones anteriores. Este informe proporciona una breve descripción general de los informes de los usuarios y las acciones apropiadas de la empresa, que cubre una amplia gama de áreas de políticas, incluida la seguridad infantil, el acoso y la violencia, la manipulación de plataformas y el suicidio y las autolesiones. El informe describe un proceso de moderación híbrido de aprendizaje humano y automático, que presenta un “equipo internacional multifuncional con cobertura las 24 horas” que toma decisiones de aplicación.
Velocidad destructible de la luz
No quedó claro cómo sería esa “rehabilitación”, aunque las reincorporaciones anteriores de algunos de los peores infractores de la plataforma y el enfoque en las suspensiones de cuentas en el informe sugieren que X ya no busca una prohibición total.
X envió 370.588 informes de explotación infantil, que eran requeridos por la ley, al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) en el primer semestre de este año. La plataforma dijo que también suspendió más de 2 millones de cuentas que interactuaban activamente con medios de abuso sexual infantil (CSAM). En 2021, X/Twitter informó 86.000 casos al NCMEC. El número ha aumentado a 98.000 en 2022y luego vi un gran salto a 870.000 en 2023
Un portavoz de X explicó el aumento en las cifras en un comunicado a Mashable. “En 2023, existente), y creemos que el cambio es efectivo para evitar que los usuarios compartan CSAM o lo busquen (acciones que tienden a disminuir con el tiempo, aunque seguimos mejorando nuestras defensas)”.
Este informe también ofrece información (limitada) sobre solicitudes y eliminaciones de datos gubernamentalesque anteriormente había sido el foco principal de los informes de Twitter porque luchaba por una Internet más “abierta”. En el momento de su informe de 2021, X/Twitter dijo que había recibió 11.460 solicitudes de información de 67 países, y atiende al 40,2 por ciento de ellos. En 2024, la plataforma informó más de 18.000 solicitudes de información y 72.000 solicitudes de eliminación de contenido de un número no revelado de países. Según se informa, X reveló información en el 52 por ciento de los casos y cumplió con el 70 por ciento de las solicitudes de eliminación.
El informe llega mientras la plataforma se está renovando silenciosamente a sí misma y a sus ofertas de IA generativa antes de las elecciones. En los meses transcurridos desde entonces, El CEO también anunció esta semana que la compañía pronto cerraría la función de bloqueo del sitio.
