La ventana emergente Crumbl Cookie en Sydney, Australia, se volvió viral después de que los clientes descubrieron que la ventana emergente en realidad no tenía ninguna afiliación con TikTok. famosa panadería americana.
El colapso de SídneyLos organizadores volaron recientemente a los EE. UU., compraron cientos de galletas Crumbl y luego regresaron a Australia para venderlas por 17,50 dólares australianos cada una. Para aquellos en los EE. UU., eso es alrededor de $12 por galleta.
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Crumbl Cookies ha ganado una gran popularidad en TikTok, muchos usuarios compartir vídeos de ellos mismos cavar dentro tratamiento viral y ensalzar sus virtudes. Por lo tanto, cientos de australianos estaban ansiosos por probar este famoso producto horneado cuando se supo que habría una ventana emergente de Crumbl Cookie de un día en Sydney el 29 de septiembre.
Crumbl Sydney ha estado promocionando el evento en TikTok durante semanas, y el revuelo efectivamente había aumentado cuando se abrió la ventana emergente en North Bondi el domingo. Desafortunadamente, informes de colas de horas Para duro, muy caro El pastel rápidamente comenzó a extenderse.
Es posible que el tuit haya sido eliminado
Luego las cosas empeoraron. eso fue todo rápidamente revelado que Crumbl Sydney no ha sido respaldado oficialmente por Crumbl Cookie y, de hecho, no existe ninguna conexión con la tienda de EE. UU. Por el contrario, algunos aspirantes a empresarios no viajando a estados unidos comprar galletas Crumbl en cantidades ridículas y revenderlas a los australianos a precios inflados.
El contraataque fue rápido y feroz. Algunos se sienten molestos porque han sido engañados, etiquetar la ventana emergente como una estafamientras que otros no podían creer que las tácticas de Crumbl Sydney pudieran engañar a alguien. El TikTok australiano está actualmente inundado de drama sobre Crumbl Cookie y muchos predicen que habrá demandas.
Crumbl Sydney responde a la indignación por las ventanas emergentes no autorizadas de Crumbl Cookie
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Respondiendo al furor, Crumbl Sydney publicar un documento de Google abordó las acusaciones en su contra, refiriéndose a una declaración en TikTok.
“[W]Nunca hemos afirmado ser una tienda oficial de Crumbl”, escribió Crumbl Sydney, afirmando que no utilizan la marca Crumbl Cookies en su contenido de TikTok. “Esto está claramente establecido en [our] nuestra biografía y comentarios. Nuestro objetivo es traer pasteles Crumbl auténticos a Australia importándolos directamente desde Estados Unidos”.
Esta defensa se ve algo debilitada por el hecho de que se utilizan cajas y carteles en la ventana emergente Crumbl Sydney. se muestra de manera destacada Crumbl Cookie’s nombres de marcas y logotiposusar la misma fuente Y el tono reconocible del rosa milenario. Los usuarios también han notado la página de TikTok de Crumbl Cookie. originalmente no incluía tal exención de responsabilidadSolo lo agregó después de una reacción violenta.
Luego está el vídeo. Aunque Crumbl Sydney ahora ha eliminado todos los vídeos. su cuenta de tiktokla copia permanece en línea a través de Otros usuarios reaccionaron al clip.. Algunos videos eliminados de Crumbl Sydney también están disponibles en Cuenta de YouTube de CrumblCookieAusque parece estar incluido en la ventana emergente a juzgar por el contenido del video coincidente y la fecha de carga.
CrumblCookieAus utiliza claramente el nombre y el logotipo de la marca registrada Crumbl Cookies en este vídeo de YouTube, e incluso escribe como si fuera una cuenta oficial legítima. El 11 de septiembre, CrumblCookieAus subió un video que contiene clips y audio tomados de la cuenta oficial de Crumbl Cookies en YouTube, específicamente Uno Y vídeo del segundo aniversario.
“Solo echa un vistazo a nuestro estudio”. CrumblCookieAus escribió en la descripción.
CrumblCookieAus también parece estar alentando la idea errónea de que son un medio oficial de Crumbl Cookies.
Principales historias rompibles
“¿Los has visto en todas partes en línea y ahora los tienes aquí? Genial”, comentó @likebutton1233 en un 10 de septiembre corto.
“¡Sí! ¡No puedo esperar a que todos ustedes vengan y prueben nuestros pasteles!” escribió CrumblCookieAus. “Amamos a nuestros fans en Australia, ¡teníamos que darles un pastel Crumbl!”
Mashable se ha puesto en contacto con Crumbl Cookie para hacer comentarios.
‘Este evento nunca fue para obtener ganancias’: Crumbl Sydney con un pastel de $17,50
Crédito: captura de pantalla destructible de @CrumblCookieAus en YouTube
Si bien Crumbl de Sydney parecía feliz de recibir elogios por sus pasteles Crumbl Cookies no hace mucho, ahora canta una melodía muy diferente.
“Viajamos a Estados Unidos para comprar el pastel y lo importamos en su embalaje original”, escribió Sydney Crumbl en su documento de Google. “No lo horneamos nosotros mismos”.
Según el desglose de costos proporcionado en Crumbl Sydney Google Doc, los organizadores gastaron $AU 6,000 en galletas Crumbl y embalaje. Además, también se presupuestan 4.000 dólares australianos para vuelos y equipaje; 2.000 dólares australianos para derechos, impuestos y aduanas; alrededor de 1.000 dólares australianos para el personal; más costos adicionales para la configuración emergente como mesas, lugares, microondas y marketing.
“Este evento nunca tiene fines de lucro”, continuó el organizador. “Nuestro objetivo es llevar los pasteles a los fanáticos de Crumbl… Fijamos los precios sin intención de obtener grandes ganancias”.
Esto puede ser cierto. Vídeo subido por CrumblCookieAus la semana pasada promete más ubicaciones de Crumbl Cookie en otros estados australianoslo que seguramente obtendrá una publicidad significativa y más clientes si la ventana emergente de Sydney va bien. Teniendo en cuenta cómo sucedió realmente, parece seguro decir que no sucederá pronto.
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Independientemente de si Crumbl Sydney espera obtener ganancias o no con el evento del domingo, muchos notaron que 17,50 dólares australianos es una cantidad muy cara para pedir un pastel, sin importar cuán viral se vuelva. usuarios de tiktok sofiaqistinee señalando que solo descubrió el precio una vez en la ventana emergente.
Si bien Crumbl Sydney afirma que la mayoría de los clientes de ventanas emergentes están satisfechos, al menos reconocen que no todos lo están. Desafortunadamente, parecieron ignorar las preocupaciones y atribuyeron las quejas al disgusto personal del cliente por los sabores que eligieron.
“Si bien la mayoría de los clientes disfrutaron del pastel, algunas personas influyentes sintieron que el pastel no estuvo a la altura de las expectativas”, escribieron. “Pedimos disculpas porque los productos no cumplieron con las expectativas, pero al final son solo pasteles. Si bien puede haber una ligera diferencia en la calidad, algunos sabores pueden no gustar a algunas personas”.
“Los bizcochos de migas deben conservarse a temperatura ambiente en un recipiente hermético hasta por 3 días, o refrigerarse hasta por 7 días. Cumplimos con estos requisitos. Algunos se calientan para mejorar su textura, que es lo que también hacen las migas”.
¿Puede Crumbl Cookie demandar a Crumbl Sydney?
Crédito: captura de pantalla destructible de @CrumblCookieAus en YouTube
Crumbl Sydney afirma que su ventana emergente es completamente legal porque vende Crumbl Cookies como importaciones paralelas. También conocidas como importaciones grises o directas, las importaciones paralelas se producen cuando un producto se introduce en un país y se vende sin un permiso específico del fabricante para hacerlo. Este tipo de importación es a veces la única forma que tienen las personas de obtener productos exclusivos de la región.
Las importaciones paralelas no violan la ley australiana. Sin embargo, la infracción de marca registrada sí lo hace.
Como se mencionó anteriormente, Crumbl Sydney utiliza de manera destacada el logotipo y la marca de Crumbl Cookies durante sus ventanas emergentes. Bajo Australia Ley de Marcas de 1995 (Ex) Artículo 122ALos importadores paralelos deben realizar “consultas razonables” sobre las marcas antes de utilizarlas. Entonces sólo pueden proceder si una “persona razonable” concluye que alguien que tiene la autoridad para hacerlo les ha dado permiso para utilizar la marca.
Desafortunadamente para Crumbl Sydney, no hay indicios de que la ventana emergente alguna vez haya solicitado o recibido dicho permiso. Esto queda aún más claro con la respuesta del fundador de Crumbl Cookie, Sawyer Hemsley, a la obra.
“Parece que necesitamos acelerar nuestra visita a Australia”, Hemsley escribió en un comentario en TikTok. “Tenga en cuenta que esta ventana emergente no está afiliada de ninguna manera con @CrumblCookies”.
Si Crumbl Sydney tuviera algún sentido, probablemente se armarían de valor para presentar una demanda. A primera vista, parece que Crumbl Cookie tiene una carcasa bastante resistente. Su mejor esperanza ahora es que Crumbl Cookie muestre misericordia y decida que perseguir esas patéticas ventanas emergentes no vale la pena.
