En abril de 2022, un barista y organizador sindical de Starbucks fue invitado a reunirse con la alta dirección de la empresa en Long Beach. Durante la reunión, el empleado planteó varias preocupaciones, incluidas acusaciones de prácticas laborales injustas que enfrentaba la empresa.
Howard Schultz, que acababa de comenzar su tercer mandato como director ejecutivo de la empresa, se enojó y respondió: “Si no estás contento en Starbucks, puedes trabajar en otra empresa”.
Ahora, la Junta Nacional de Relaciones Laborales ha descubierto que Schultz actuó ilegalmente al pedirle a un empleado que renunciara después de plantear cuestiones de sindicalización.
La decisión de la junta, emitida el 2 de octubre, ordenó a Starbucks que dejara de insinuar que los empleados podrían ser despedidos por participar en actividades protegidas como la organización sindical. La empresa también debe publicar un aviso sobre los derechos de los empleados en todas las tiendas de Long Beach donde los empleados asistieron a la reunión con Schultz.
En su decisión, la junta escribió que “ha defendido durante mucho tiempo declaraciones ilegales de los empleadores de que los empleados insatisfechos con las condiciones de trabajo deberían renunciar en lugar de intentar mejorarlas a través de la actividad sindical”.
Starbucks no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre la decisión de la NLRB en Long Beach, que se produce cuando la cadena de café cambia su postura sobre los esfuerzos de sindicalización.
Hasta este año, la empresa se resistió con vehemencia a la campaña para organizar a sus trabajadores, que comenzó en 2021. Los reguladores laborales federales descubrieron que Starbucks violó repetidamente las leyes laborales al disciplinar y despedir a trabajadores involucrados en actividades sindicales, cerrar tiendas y bloquear negociaciones contractuales.
pero en Febrero la empresa anunciado Había acordado con el sindicato detrás de la campaña, Starbucks Workers United, simplificar las negociaciones contractuales y adoptar un enfoque más neutral cuando los trabajadores sindicalizados de las tiendas toman medidas para organizarse.
A principios de esta semana, el esfuerzo de sindicalización alcanzó un hito cuando una tienda de Washington se convirtió en la ubicación número 500 en los EE. UU. en sindicalizarse. Starbucks Workers United atribuyó la nueva postura de la compañía a un aumento en alrededor de 100 tiendas Starbucks que se han sindicalizado desde marzo.
El logotipo de Starbucks Workers United aparece en la camiseta de una persona que asistió a una audiencia en Washington el 29 de marzo de 2023.
(J. Scott Applewhite/Prensa Asociada)
“Estamos felices de ver que la NLRB continúa defendiendo a los trabajadores y nuestro derecho legal a organizarnos. Al mismo tiempo, estamos enfocados en el futuro y orgullosos de trazar un nuevo camino con la empresa”, dijo Michelle Eisen, copresidenta del comité organizador nacional de Starbucks Workers United y barista en una tienda de Buffalo. en una declaración enviada por correo electrónico sobre la decisión con respecto al comentario de Schultz.
Además de las acusaciones de los reguladores federales y otras consecuencias de su anterior enfoque antisindical, la empresa está lidiando con un cambio de liderazgo, una desaceleración de la demanda, boicots en se percibe apoyo a israel, presión de inversores activistas y críticas de que se ha desviado de sus raíces con menús de platos demasiado complicados que tardan demasiado en servirse. Las ventas en las tiendas norteamericanas cayeron un 2% y las ventas en el resto del mundo cayeron un 7%. la compañía informó en julio.
Schultz renunció el año pasado y en agosto la compañía nombró a un nuevo director ejecutivo, Brian Niccol, para reemplazar al sucesor de Schultz. Niccol dijo que mantendrá la nueva posición de la empresa en relación con los sindicatos.
“Respeto profundamente el derecho de los socios a elegir, mediante un proceso justo y democrático, ser representados por un sindicato”, Niccol escribió en una carta. dirigido a miembros del sindicato y publicado en el sitio web de la empresa la semana pasada. “Me comprometo a garantizar que interactuemos de manera constructiva y de buena fe con el sindicato y los socios que representa”.
Niccol escribió los comentarios en respuesta. por una carta firmado por cientos de trabajadores que sirven como delegados negociadores de varias tiendas sindicales. Los trabajadores se pusieron en contacto antes de una sesión de negociación programada, la primera del mandato de Niccol.
Aún así, la opinión de los trabajadores sobre la posibilidad de sindicalización no es unánime.
Mientras que los empleados de las tiendas en Washington votaron a favor de unirse al sindicato, los trabajadores de un Starbucks en Hollywood decidieron el lunes no unirse. También ese día, una tienda en Salt Lake City no logró obtener los votos necesarios para obtener el reconocimiento sindical.
La NLRB ha llevado a cabo un total de 602 elecciones sindicales en las tiendas Starbucks, de las cuales 102 fracasaron y 500 fueron aprobadas, según la portavoz de la NLRB, Kayla Blado. En California, 61 tiendas celebraron elecciones sindicales y el consejo laboral reconoció las unidades de negociación de 41 de ellas.
En la tienda de Hollywood, los trabajadores prosindicales se mostraron optimistas antes del recuento de votos, que reveló 14 en contra de la sindicalización y 6 a favor. Los trabajadores contactaron a los líderes sindicales en febrero, frustrados por los problemas crónicos de personal.
Mikey Martínez, un supervisor de turno que ha trabajado en la tienda durante más de cinco años, dijo que se asustó cuando él y sus colegas empezaron a hablar de sindicalizarse. Pero sus preocupaciones iniciales sobre reacciones negativas se disiparon después de que los gerentes celebraron una reunión hace aproximadamente un mes para explicar la nueva postura más neutral de la empresa.
Fue “realmente agradable poder hablar sobre esto sin mirar por encima del hombro para ver si alguien está escuchando”, dijo Martínez.
