Los usuarios de Reliance Jio informaron quejas sobre cortes de red el martes, destacando problemas con la red móvil y la conectividad de banda ancha. Los informes abarcan varias regiones de la India y ponen de relieve un problema generalizado. Muchos usuarios recurrieron a las plataformas de redes sociales para resaltar que reciben un error de “no hay servicio” en su Jio SIM. Este problema se notó por primera vez alrededor de las 11:15 p.m. Más de 10.000 usuarios informaron del problema en Downdetector India, una plataforma de seguimiento de cortes de energía.
Reliance Jio experimenta problemas
Sobre el monitoreo de cortes en línea plataformas Downdetector, los usuarios comenzaron a informar problemas con la red Reliance Jio, destacando problemas como falta de señal, conectividad a Internet móvil y más. También se informó que la red JioFiber no estuvo disponible durante el período de interrupción. A partir de las 11:15, el problema alcanzó su punto máximo alrededor de las 12:20, cuando más de 10.000 usuarios informaron problemas con el proveedor de red.
Sin embargo, el problema pareció disminuir a las 2 de la tarde cuando el número de informes se redujo a 1.800. Según Downdetector, el 60 por ciento de los informes se refieren a la falta de señal en los teléfonos inteligentes y otros dispositivos. Alrededor del 21 por ciento de los usuarios informaron haber tenido problemas con Internet móvil y el 19 por ciento afirmó que los servicios de JioFiber se vieron afectados por la interrupción.
Según Reuters informeEl problema fue causado por un incendio en el centro de datos de Reliance Jio, aunque los detalles no están disponibles actualmente. Citando fuentes anónimas, la publicación afirma que el incendio ya está bajo control y los servidores se han reiniciado. Esto solucionará el problema de la red.
En un comunicado, un portavoz de Reliance Jio dijo: “Esta mañana, algunos clientes de Jio en Mumbai enfrentaron problemas para aprovechar los servicios sin problemas debido a problemas técnicos menores. Lo mismo se resolvió y los servicios de Jio sin problemas se restauraron por completo. Lamentamos el inconveniente. a nuestros clientes.”
