Apple anunció el martes soporte para una nueva función de la App Store que permite a los desarrolladores pedir a los antiguos usuarios de la aplicación que se registren nuevamente para obtener suscripciones pagas. Estas llamadas “ofertas de recuperación” permitirán a los desarrolladores de aplicaciones ofrecer descuentos a usuarios anteriores para convencerlos de que compren una suscripción. Esta oferta estará disponible en planes que se renuevan automáticamente, según Apple. Los desarrolladores de aplicaciones han comenzado a ofrecer esta oferta a los clientes que cancelaron recientemente sus suscripciones.
De acuerdo a detalles compartida en el sitio para desarrolladores de Apple, la nueva función de ‘ofertas de recuperación’ está diseñada para permitir a los desarrolladores dirigirse a los usuarios que ya no están suscritos a sus servicios de aplicaciones. Apple dijo que a los antiguos clientes se les pueden ofrecer ofertas especiales que podrían animarlos a pagar una nueva suscripción.
Según Apple, esta oferta solo estará disponible para suscripciones renovables automáticamente. Un ejemplo de una de estas ofertas de recuperación incluye la capacidad de ofrecer a los usuarios la oportunidad de pagar $9,99 por una suscripción de seis meses, seguida de una suscripción anual de $39,99 que se renovará automáticamente después del período promocional.
Los desarrolladores podrán gestionar estas ofertas a través de App Store Connect, y Apple dice que ofrecerán la posibilidad de determinar los criterios de elegibilidad, los tipos de descuentos que se ofrecerán y la disponibilidad de estas promociones por región.
Una vez configurada una oferta de recuperación, los clientes pueden ver una solicitud para comprar una suscripción a un precio reducido dentro de la aplicación o juego, a través de la página del producto App Store o la configuración de Suscripciones. Los desarrolladores también pueden configurar enlaces directos que se pueden enviar a los clientes por correo electrónico o mensaje.
La documentación para desarrolladores de Apple afirma que los clientes verán una oferta de recuperación “este otoño”. Mientras tanto, algunos desarrolladores han implementado sus propios métodos para animar a los usuarios a volver a suscribirse a planes cancelados. A un miembro del personal de Gadgets 360 se le mostró recientemente una oferta de la aplicación Gentler Streak, con el mensaje “¿Qué pasa si te quedas?”. mensaje, animándolos a volver a suscribirse al plan anual en curso, pero cancelado, de Rs. 899 en lugar de las habituales Rs. precio 1.499. Dado que Apple ofrece a los desarrolladores una forma de mostrar ofertas de recuperación, podríamos ver que más aplicaciones adopten una funcionalidad similar en los próximos meses.
