Las empresas de videojuegos Epic Games, Electronic Arts, Roblox y otras cuatro empresas se vieron afectadas el jueves por una queja de un consumidor de la Unión Europea acusándolas de engañar a los jugadores para que gastaran dinero.
La medida se produce en medio de crecientes preocupaciones acerca de que los niños se conviertan en adictos a los juegos, y algunos padres afirman que los fabricantes de videojuegos están diseñando deliberadamente productos que los hacen volverse adictos a los juegos.
La Organización Europea de Consumidores (BEUC) y 22 de sus miembros en toda Europa, incluidos Francia, Alemania, Italia y España, presentaron una queja el jueves ante la Comisión Europea y la Red Europea de Autoridades de Consumidores.
“Los miembros de la BEUC han identificado numerosos casos en los que se engañó a los jugadores para que gastaran dinero. “Los reguladores deben actuar, dejando claro que aunque el mundo del juego sea virtual, deben cumplir las reglas en el mundo real”, afirmó en su comunicado el director general del BEUC, Agustín Reyna. una declaración.
“Actualmente, la moneda premium en los juegos engaña deliberadamente a los consumidores y tiene un gran impacto en los niños. Las empresas son muy conscientes de las vulnerabilidades de los niños y utilizan trucos para atraer a los consumidores jóvenes a gastar más”, afirmó.
Las quejas también apuntan a Activision Blizzard de Microsoft, Mojang Studios, Supercell, que es propiedad mayoritaria de la china Tencent, y su homólogo francés Ubisoft.
La asociación dijo que le preocupaba que los consumidores, especialmente los niños, no pudieran ver el precio real de los productos digitales, lo que les hacía gastar de más, y que a menudo se negaban los derechos de los consumidores cuando usaban moneda premium en los juegos.
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