Google Alfabeto Inc. rediseñó su sitio de compras para conectar mejor a los consumidores con los escaparates de los comerciantes, buscando diferenciar la plataforma de los sitios de comercio electrónico como Amazon.com Inc. La experiencia de compra actualizada gira en gran medida en torno a feeds desplazables, como aplicaciones de redes sociales. La nueva página de inicio contará con un feed de productos personalizado, reseñas y videos cortos de reproducción automática de YouTube de Google. La página de Ofertas albergará un feed similar de artículos con descuento.
Una búsqueda en Google Shopping arrojará una breve descripción generada por inteligencia artificial que explica factores importantes a considerar para una mercancía en particular, como el tipo de material de la chaqueta destinada a climas húmedos. Estas funciones estarán disponibles inicialmente en los EE. UU.
El rediseño es el último movimiento de la compañía para mantener a los usuarios en la plataforma de Google por más tiempo cuando buscan desde recetas hasta vuelos, en lugar de redirigirlos inmediatamente a sitios web externos. En mayo, la compañía presentó AI Overview, que resume el contenido de los resultados de búsqueda, una característica que, según algunos críticos, podría reducir los clics en sitios web que obtienen ingresos publicitarios de las visitas.
Las acciones de Alphabet subieron menos del 1% a 165,79 dólares a las 11:45 a.m. del martes en Nueva York. Sus acciones habían subido un 18% este año hasta el cierre del lunes.
A diferencia de los mercados digitales de los gigantes tecnológicos Amazon y Alibaba Group Holding Ltd., Google Shopping no vende ni envía productos; simplemente muestra a los clientes dónde pueden comprar artículos.
“Nos vemos desempeñando un papel diferente” al de Amazon, dijo Maria Renz, vicepresidenta y directora general de comercio de Google, en una entrevista antes del anuncio. “Google siempre ha promovido un ecosistema saludable”.
Los compradores pueden investigar completamente posibles compras sin tener que salir de los diversos sitios web de Google, desde ver artículos sugeridos en Google Shopping hasta ver videos de reseñas de productos en YouTube y encontrar vendedores directamente en Google Maps.
Pero el conjunto de productos altamente integrado de la empresa podría estar en riesgo. Después de que un histórico fallo antimonopolio declarara que Google monopoliza ilegalmente el mercado de búsquedas, el Departamento de Justicia de Estados Unidos está considerando pedir una división que podría separar gran parte de la cartera de la compañía, incluido el navegador de Internet Chrome y el sistema operativo Android.
Google no ha considerado desafiar directamente las tiendas de comercio electrónico manejando pagos y envíos dentro de Google Shopping, dijeron los ejecutivos.
“Como no tenemos inventario, no aceptamos pagos, no enviamos nada; tampoco intentamos maximizar las ganancias por producto”, dijo Sean Scott, vicepresidente y gerente general de gasto del consumidor de Google. dijo en una entrevista. Scott lo llama una “ventaja única”.
En cuanto a la posibilidad de realizar pagos en Google Shopping, “nunca diría nunca”, dijo Scott. “Solo estamos tratando de ayudar a conectar a los consumidores con los comerciantes”.
© 2024Bloomberg LP
