me gusta el mio Mi madre tiene 78 años y hago todo lo que puedo para ayudar. Pero cuando tiene un problema con la computadora, se mete en alguna tecnología loca, comienza a hacer trampa y no quiero tener nada que ver con él. La profesional independiente que me enseñó a ser creativa enviándome un diccionario ahora quiere que sus resultados sean una manera fácil de solucionarlo en segundos, mientras veo la oportunidad de enseñarle cómo ayudarse a sí misma. Por eso terminamos peleando.
No estamos solos. seguir Centro de investigación PewActualmente hay 62 millones de adultos mayores de 65 años en los Estados Unidos. Se espera que esa cifra alcance los 84 millones (y salte del 18 por ciento al 23 por ciento de la población) para 2054. Eso significa mucha gente mayor y mucho apoyo tecnológico.
Skye N. Leedahl, profesora de desarrollo humano y ciencias de la familia en la Universidad de Rhode Island, dice: “A veces, aprender de personas ajenas a la familia funciona mejor, porque tendemos a que sean más tolerantes con otras personas. Leedahl realiza investigaciones como investigador principal de la universidad centrándose en la calidad de vida y los problemas de salud de los adultos mayores. La universidad tiene su propio programa de apoyo tecnológico, una asociación con una organización norteamericana sin fines de lucro conocida como Ciberadultos.
Y no es la única organización de este tipo. Tom Kamber, director ejecutivo de Servicios tecnológicos para personas mayores (AVENA) y Planeta mayor “Las personas mayores utilizan cada vez más la tecnología para aprender sobre temas médicos y de salud, finanzas y conocimientos profesionales (algunos son laborales) y simplemente para mantenerse cuerdos”.
Kamber y un grupo de voluntarios lanzaron OATS en 2004 para promover la alfabetización digital entre nuestros pares de mayor edad. Lo logran a través de su programa Senior Planet (más información a continuación), así como de su promoción e investigación. OATS.org ofrece un vistazo a los 20 años de historia de la organización, sus programas de extensión y extensión y su red de medios sociales. El sitio web también tiene una herramienta interactiva que le permite ingresar su código postal para encontrar una ubicación de socio de Senior Planet cerca de usted.
Y esos son sólo los OG de la industria. La buena noticia es que existen muchas opciones, algunas de las cuales son gratuitas. Los sitios web de soporte técnico que se enumeran a continuación son especialmente útiles para las personas mayores.
Tener más tecnología nos ayudará a mi mamá y a mí. Tener una persona neutral para resolver sus problemas significa que a mí no me molestará la presión de ser el “técnico” residente, y a él no. mis esfuerzos por entrenarlo. Debería liberarme para concentrarme en apreciar el tiempo que tenemos juntos. Esperamos que haga lo mismo para usted y los adultos en su vida.
Planeta senior de AARP
Fundado en 2015, es fácil para principiantes. El mejor sitio web del planeta tiene una colección completa de contenido en línea gratuito: artículos, lecciones, conferencias, videos de demostración y talleres dirigidos a nuestros mayores (en inglés, español y cantonés). Las ofertas van desde aprender a usar un teléfono inteligente hasta clases de fitness y sesiones individuales. El primer sitio para adultos atendió a más de medio millón de personas el año pasado y no muestra signos de desaceleración; Incluso tienen su propio podcast. La organización comenzó con una ubicación individual en la ciudad de Nueva York y ahora cuenta con ubicaciones satélite en North Country, Nueva York; Condado de Montgomery, Maryland; Denver; San Antonio; y Miami. También está disponible capacitación individual real, a través de Zoom.
El horario de servicio es de 9 am a 8 pm ET, de lunes a viernes; 9 a. m. a 2 p. m., hora del Este, el sábado. Envíe un correo electrónico a info@seniorplanet.org o llame al (888) 713-3495.
Ciberadultos
Ciberadultos inspirado en un documental 2014 que siguió a una comunidad de personas mayores canadienses que aprendían a utilizar Internet por primera vez. La organización norteamericana (que opera en Canadá y EE. UU.) brinda capacitación y apoyo tecnológico individual y gratuito al reunir a adultos con estudiantes voluntarios para una experiencia de aprendizaje intergeneracional. Hay voluntarios que hablan inglés, español y francés. El sitio incluye un boletín informativo, un calendario de eventos semanales, seminarios web, soporte técnico gratuito, capacitación para voluntarios y adultos, materiales, clips de películas y una sección dedicada a la ciberseguridad. La organización tiene afiliados norteamericanos en dos tercios del continente con programas Cyber-Seniors (la Universidad de Rhode Island es una de ellas).
El horario de servicio es de 8 a. m. a 4 p. m., hora del Este. Envíe un correo electrónico a scheduling@cyberseniors.org o llame al (844) 217-3057.
quincy
quincy fue fundada por Ryan Greene cuando era estudiante en Columbia Business School en 2020 para ayudar a su abuelo y a otras personas maduras en su vida con problemas tecnológicos. Las sesiones de soporte técnico remoto se llevan a cabo a través de conexiones seguras y se graban, en caso de que desee volver a visitarlas en el futuro. Quincy también ofrece protección contra fraudes: el equipo de soporte técnico revisa sus correos electrónicos, correos electrónicos, correos electrónicos y redes sociales en busca de estafas. Hay un blog con publicaciones dirigidas a no expertos en tecnología. Los planes comienzan en $5 al mes y la compañía también ofrece 14 minutos al mes de soporte gratuito a los beneficiarios de Medicare.
El horario de servicio es de 8 a. m. a 8 p. m., hora del Este. Envíe un mensaje al personal de Quincy a través de la sección de soporte por chat del sitio web o llame al (208) 557-8466.
candoo
Se funda la directora ejecutiva y creadora Liz Hamburg candoo en 2019 después de “ser testigo de la frustración que tenían mis padres al lidiar con la tecnología”. Los planes de soporte técnico individual incluyen una sesión de una hora ($75) o una membresía anual ($228/año para solteros, $340/año para parejas). También hay apoyo y capacitación disponibles en inglés y español a nivel de membresía empresarial para centros para personas mayores, hogares de ancianos y otros centros de atención. La membresía también incluye una biblioteca de patrones gratuita, herramientas de videoconferencia, guías de compras en línea y una página de comparación de tabletas descargable.
El horario de servicio es de 9 am a 8 pm ET. Envíe un correo electrónico a support@candootech.com o llame al (646) 758-6606.
Servicio inteligente
Fundada por los socios comerciales Terry Dry y Greg Boles como un “servicio de tecnología especializado para personas mayores”, la Servicio inteligente brinda a sus clientes asistencia técnica personalizada en función de la complejidad de sus necesidades digitales. A los clientes se les asigna el mismo conserje cada vez que utilizan el servicio. El entrenamiento personal está disponible en los condados de Los Ángeles y Orange en California; Escénico y Scottsdale, Arizona; y Columbus e Indianápolis, Indiana. También hay apoyo disponible para centros para personas mayores, hogares de ancianos y otras comunidades de jubilados. Smarter Service ofrece consultas gratuitas para ayudarle a elegir un plan. Las membresías anuales comienzan en $125 por mes, pero hay otros paquetes personalizados disponibles.
El horario de servicio es de 9 am a 5 pm hora del Pacífico, de lunes a sábado. Envíe un correo electrónico a info@thesmarterservice.com o llame al (805) 765-8348.
