En medio de las crecientes preocupaciones de que X se haya vuelto menos seguro bajo el gobierno del multimillonario Elon Musk, la plataforma anteriormente conocida como Twitter está tratando de asegurar a los anunciantes y críticos que todavía controla el acoso, el discurso de odio y otros contenidos ofensivos.
De enero a junio, X suspendió 5,3 millones de cuentas y eliminó o etiquetó 10,7 millones de publicaciones por violar sus normas contra la publicación de materiales de explotación sexual infantil, acoso y otros contenidos dañinos, dijo la compañía en un informe de transparencia de 15 páginas cuya publicación está prevista para el miércoles. AX dijo que recibió más de 224 millones de informes de usuarios durante los primeros seis meses de este año.
Es la primera vez que X publica un informe formal de transparencia global desde que Musk completó la adquisición de Twitter en 2022. La compañía dijo el año pasado que estaba revisando su enfoque. informes de transparencia, pero aún así publicó datos sobre cuántas cuentas y cuánto contenido se eliminaron.
Las preocupaciones de seguridad han perseguido durante mucho tiempo a la plataforma de redes sociales, que ha enfrentó críticas de grupos de defensa, reguladores y otros que la empresa no hace lo suficiente para moderar el contenido dañino. Pero estos temores aumentaron después de que Musk se hiciera cargo de Twitter y despidiera a más de 6.000 personas de la empresa.
La publicación del informe de transparencia de X también se produce cuando los anunciantes planean recortar su gasto en la plataforma el próximo año y la compañía intensifica su batalla con los reguladores. Este año, la directora ejecutiva de X, Linda Yaccarino, dijo a los legisladores estadounidenses que la compañía estaba reestructurando sus equipos de confianza y seguridad y está construyendo un centro de confianza y seguridad en Austin, Texas.
Musk, quien dijo el año pasado que los anunciantes que boicotearan su plataforma podrían “irse a la mierda”, también moderó su tono. En el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions de este año, dijo que “los anunciantes tienen derecho a aparecer junto al contenido que consideren compatible con sus marcas”.
Cuando Musk se hizo cargo de Twitter, varios cambios que realizó generaron alarma entre los expertos en seguridad. Señor.
AX también ha luchado contra el escrutinio que se ha vuelto menos transparente bajo el liderazgo de Musk. La empresa, que alguna vez cotizó en bolsa, se volvió privada después de que Musk la comprara por 44 mil millones de dólares.
La medida significó que la plataforma de redes sociales ya no informara públicamente sus números de usuarios e ingresos trimestrales. El año pasado, X comenzó a cobrar por el acceso a sus datos, lo que dificultó a los investigadores realizar estudios en la plataforma.
Las preocupaciones sobre la falta de moderación en X también representaron una amenaza para su negocio publicitario. Banco mundial en septiembre suspendió la publicidad paga en la plataforma después de que sus anuncios aparecieran bajo una publicación racista. Alrededor del 25% de los anunciantes esperan reducir su gasto en Cantar.
Algunos de los principales problemas informados por los usuarios en X involucraron publicaciones que supuestamente violaban las reglas de la plataforma sobre acoso, contenido violento y conducta de odio, según muestra el informe de transparencia de la plataforma.
Musk, que se ha autodenominado un “absolutista de la libertad de expresión”, dijo en X que su enfoque para hacer cumplir las reglas de la plataforma es restringir el alcance de publicaciones potencialmente ofensivas en lugar de eliminarlas. También demandó a California el año pasado por una ley estatal que, según los legisladores, tiene como objetivo hacer que las redes sociales sean más transparentes debido a preocupaciones sobre la libertad de expresión.
El informe de transparencia de X muestra que alrededor de 2,8 millones de cuentas fueron suspendidas por violar las reglas de la plataforma contra la explotación sexual infantil, lo que representa más de la mitad de los 5,3 millones de cuentas que fueron desconectadas.
Pero el informe también mostró que X recurrió a etiquetar el contenido de los usuarios en algunos casos en lugar de eliminar o suspender cuentas.
X aplicó 5,4 millones de etiquetas al contenido denunciado por abuso, acoso y conducta de odio, basándose en gran medida en tecnología automatizada. Aproximadamente 2,2 millones de contenidos fueron eliminados por violar estas reglas.
Las reglas de la plataforma establecen que el sitio no permite medios que muestren imágenes odiosas, como la esvástica nazi, en videos en vivo, biografías de cuentas, perfiles o imágenes de encabezado. Otros casos, sin embargo, deben marcarse como medios sensibles. Esta semana, X también realizó cambios en una función que permite a los usuarios bloquear personas en la plataforma. Las personas que los usuarios hayan bloqueado podrán ver sus publicaciones, pero no interactuar con ellas.
AX también suspendió casi 464 millones de cuentas por violar sus reglas contra la manipulación de plataformas y el spam. Musk prometió “derrotar a los robots de spam” en Twitter antes de hacerse cargo de la plataforma. El informe de la compañía también incluía una métrica llamada “tasa de infracción de publicaciones” que mostraba que es poco probable que los usuarios encuentren contenido que viole las reglas del sitio.
Mientras tanto, X continúa enfrentando desafíos legales en varios países, incluido Brasil, cuya Corte Suprema bloqueó el sitio porque Musk no cumplió con las órdenes judiciales de suspender ciertas cuentas por publicar discursos de odio. La empresa cedió a las demandas legales esta semana en un intento por ser reintegrada. También ha informado datos de moderación de contenido a los reguladores en lugares como Europa y India.
El informe incluyó la cantidad de solicitudes que X recibe del gobierno y de las agencias encargadas de hacer cumplir la ley. La empresa recibió 18.737 solicitudes gubernamentales de información de cuentas de usuarios y publicó información en aproximadamente el 53% de esos casos.
Twitter comenzó a informar públicamente en 2012 la cantidad de solicitudes gubernamentales que recibió para información de usuarios y eliminación de contenido. El primer informe de transparencia de la compañía, que también incluía datos sobre avisos de eliminación por derechos de autor, se produjo después de que Google comenzara a publicar estos datos en 2010.
Después de que surgieran revelaciones en 2013 de que la Agencia de Seguridad Nacional tenía acceso a datos de usuarios de Apple, Google, Facebook y otros gigantes tecnológicos recopilaron datos, un número creciente de plataformas en línea comenzaron a publicar más información sobre las solicitudes que recibieron del gobierno y las autoridades.
