Verizon reconoció cortes generalizados del servicio que afectaron a los clientes inalámbricos el lunes en varios mercados importantes.
“Somos conscientes de un problema que afecta al servicio de algunos clientes”, dijo la empresa de telecomunicaciones en un comunicado. “Nuestros técnicos participaron y trabajamos rápidamente para identificar y resolver el problema”.
Los clientes de ciudades como Nueva York, Atlanta, Chicago y Phoenix informaron problemas a Verizon el lunes por la mañana. Según se informa, el dispositivo muestra un mensaje “SOS” que indica la imposibilidad de realizar llamadas de voz o mensajes de texto.
Mientras tanto, AT&T insistió en que su red estaba en funcionamiento, a pesar de los indicios de problemas en su sitio Down Detector, que rastrea las interrupciones del servicio en Internet.
“No estamos experimentando una interrupción a nivel nacional”, dijo AT&T en un comunicado publicado en sus cuentas de redes sociales. “Nuestra red nacional está funcionando con normalidad. Down Detector probablemente refleja los desafíos que enfrentan nuestros clientes cuando intentan conectarse con usuarios de otras redes”.
Al 30 de junio, Verizon tenía 114,2 millones de conexiones inalámbricas minoristas, incluidas 92 millones de conexiones minoristas de pospago.
Los clientes acudieron en masa a las redes sociales para quejarse de la interrupción. En X, anteriormente Twitter, Verizon fue el tema de tendencia número uno. 1 en los EE. UU. al mediodía.
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