Amazon está listo para celebrar una de las ventas festivas más importantes de la India en 2024. La Gran Venta del Festival Indio de Amazon comenzará para los clientes el 27 de septiembre. Sin embargo, los miembros Prime podrán obtener acceso anticipado a ofertas y descuentos a partir del 26 de septiembre de 2024 a la medianoche, como de costumbre. El gigante del comercio electrónico se proyecta como una solución integral para compras festivas en la India con una combinación de grandes descuentos, lanzamientos de productos exclusivos, opciones de financiación sencillas, ofertas bancarias, bonificaciones de intercambio y mucho más.
Sin embargo, las rebajas de este año serán especiales tanto para la marca como para sus clientes. La compañía ha introducido muchos servicios interesantes que hacen que la experiencia de compra sea más fácil, completa y cómoda. Gadgets360 tuvo la oportunidad de hablar con Ranjit Babu, director de electrónica de consumo de Amazon India, sobre las próximas ventas, los servicios que ofrece la marca y más. Esto es lo que necesita saber.
Actualizaciones sencillas en todas las categorías
Amazon está muy centrado en simplificar el proceso de actualización esta vez. “Facilitamos a los clientes la actualización y esto se aplica a todas las categorías”, afirmó Babu. La marca ofrece a los clientes la opción de comprar productos con EMI sin costo incluso si no tienen una tarjeta de crédito a través de la función Amazon Pay Later.
“Incluso si no tienes una tarjeta de crédito o no quieres usarla, Amazon Pay Later es muy fácil de usar. Inicia sesión e ingresa algunos detalles como su número PAN, y en minutos o tal vez segundos, obtendrá instantáneamente el monto del préstamo que puede usar para realizar esa compra”, agregó.
Ranjit Babu, director de electrónica de consumo de Amazon India, habla sobre cómo Amazon está facilitando a los clientes la actualización.
Amazon ofrece increíbles ofertas en teléfonos inteligentes durante la venta del Amazon Great Indian Festival. Un portavoz de Amazon dijo a Gadgets360 que existe un gran interés entre los clientes indios en poseer dispositivos Apple. Para ayudarlos a actualizar, Amazon ofrecerá el iPhone 13 a un precio inicial de 37.999 rupias, incluidas las ofertas bancarias. Además, el teléfono se puede comprar con una opción EMI de 12 meses a través de Amazon PayLater, lo que lo convierte en una oferta atractiva para los clientes que buscan actualizar.
Sin embargo, este no es el caso. Amazon tiene algo, incluso si buscas un buen dispositivo Android. La compañía ofrecerá fantásticas ofertas en el Samsung Galaxy S23 Ultra. “Este Diwali lo ofrecemos al precio más bajo jamás visto, que es muy bajo. El precio es de 69.999 rupias después de deducir las ofertas”, añadió Babu.
Los clientes buscan una experiencia similar al cine en casa
Hay un aumento en las compras de Smart TV y electrodomésticos durante la temporada festiva. “Todas las categorías de electrónica y mejoras son lo que está sucediendo. “Hoy en día, muchos clientes ven la necesidad de actualizarse y les brindamos comodidad a través del intercambio, EMI, instalación y mucho más”, enfatizó Babu.
Los clientes ahora quieren mejorar la experiencia de cine en casa. Esto se debe principalmente a que los clientes quieren disfrutar de contenido OTT de alta calidad desde la comodidad de sus hogares. “Por eso quieren pantallas grandes, buena calidad de visualización, sonido envolvente y una experiencia completa de cine en casa. Todas estas cosas ahora están disponibles a precios mucho más asequibles que antes. Esa es una de las tendencias importantes que estamos viendo”, dijo Ranjit Babu.
Lo que es aún más interesante es que los clientes ahora eligen tener varios Smart TV en sus hogares. “Hoy en día, los clientes no sólo quieren actualizar para obtener una experiencia similar a la de un cine. Están dispuestos a tener más de una pantalla en casa, algo que normalmente se ve en otros mercados desarrollados”, añadió.
Babu cree que ahora habrá mucha tracción en el espacio de Smart TV. En primer lugar, habrá una gran demanda de televisores inteligentes de pantalla grande. Hubo una gran demanda de los modelos de 55 pulgadas y Plus durante la venta. La marca está tomando nota de esta tendencia en Prime Day, Independence Day y otras grandes rebajas.
Para mejorar aún más la experiencia, Amazon también ofrece conexión Jio AirFiber para compras de Smart TV. “Si compra cualquier televisor en Amazon esta temporada festiva y elige pagar solo Rs 10 adicionales, obtendrá una conexión Jio Airfiber con instalación completamente exenta, además de algunas ofertas especiales y una conexión con más de 700 canales disponibles, dijo.
Servicios de configuración, entrega, instalación y plan de protección del teléfono
Amazon ha introducido una serie de servicios para brindar una mejor experiencia. Uno de ellos es el servicio de configuración del teléfono de Amazon. A través de este servicio, un representante de Amazon irá a su casa, le brindará una demostración rápida del teléfono inteligente, lo ayudará con la transferencia de datos y lo guiará a través de los conceptos básicos. “Nos estamos expandiendo a más de 300 ciudades por primera vez a medida que entramos en la temporada festiva”, añadió además.
Amazon también ha ampliado sus servicios de instalación y entrega programada a más ciudades que nunca. “Siempre programamos la instalación y la entrega, pero este año nos hemos expandido a más ciudades. “Entonces, cuando compras un dispositivo, puedes programar una fecha y hora de entrega e instalación según tu conveniencia”, explicó el portavoz.
Además, los clientes también pueden elegir servicios integrados de entrega e instalación, donde un equipo se encarga de la entrega e instalación del producto en una sola visita. “Una o dos personas irán a su casa, le entregarán el producto, lo instalarán y le harán una demostración, todo al mismo tiempo. Esto hace la vida más fácil a los clientes”, añadió.
Además, Amazon ofrece descuentos en garantías extendidas y planes de protección para electrodomésticos grandes, que cubren daños accidentales o mal funcionamiento.
IA y teléfonos inteligentes: todavía es muy temprano
Ranjit Babu dijo que los teléfonos inteligentes lanzados con funciones de inteligencia artificial en la India han atraído la atención de los clientes. “Hay interés de los clientes en las funciones de IA, especialmente en teléfonos de gama alta como el Samsung Galaxy y los nuevos modelos de iPhone”, afirmó.
Sin embargo, cree que aún es demasiado pronto para conocer las especificaciones para implementar la IA en los teléfonos inteligentes. “Hemos visto algo de eso. Hay interés de los clientes en muchas áreas. “Así que realmente se parece a lo que piensan los clientes cuando quieren tomar una decisión de compra”, dijo.
