Microsoft tiene confirmado un error en Word para Microsoft 365 que elimina archivos si intentas guardarlos.
De acuerdo a pitidocomputadoraEl equipo de soporte de Word para Microsoft 365 dice que hay un problema conocido en la versión 2409 donde los archivos “se eliminan después de guardarlos si el título contiene una extensión de archivo con letras mayúsculas (.DOCX, .RTF) o #”. Microsoft también explica que “este problema ocurre después de editar un archivo y guardarlo cuando se le solicita después de intentar cerrar Word”.
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Afortunadamente, este error está limitado a la versión 2409, ocurre con nombres de extensiones de archivos en mayúsculas y ocurre cuando se le solicita que guarde al cerrar Word (no cuando guarda manualmente).
Entonces esto reduce un poco el problema. Pero esto sigue siendo muy malo para los usuarios desafortunados cuyos archivos se eliminan cuando intentan hacer lo contrario. un número de usuario en reddit Y Foros de Microsoft informarles que esto les sucede.
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Velocidad destructible de la luz
Hace unas semanas, ocurrió otro error de Microsoft 365 que causó fallas y problemas con Outlook, PowerPoint, Word, Excel y otros. Y en julio, una interrupción masiva de CrowdStrike, que proporciona software antivirus para Microsoft, apagó millones de dispositivos Windows y provocó una interrupción global durante varios días.
Microsoft está investigando este problema actualmente. Pero hasta que haya una solución, se recomiendan varias soluciones diferentes. Primero, si tus archivos fueron eliminados, probablemente fueron a la papelera de reciclaje, por lo que deberías intentar encontrarlos allí. Para reducir problemas futuros, guarde el documento manualmente antes de cerrarlo para evitar que se active el mensaje de guardado, que es cuando el archivo podría eliminarse. “Nuestras pruebas actuales muestran que el problema ocurre después de guardar cuando se le solicita hacer clic en la X para cerrar Word. Actualmente, el problema no se puede reproducir al guardar manualmente antes de cerrar”, dijo Microsoft.
También puede desactivar la opción Backstage para evitar la posibilidad de que se produzcan errores. Haga esto yendo a Archivo > Opciones > Guardar y luego “No mostrar Backstage al abrir o guardar un archivo con un atajo de teclado”.
Por último, también puede volver a una versión anterior de Microsoft 365 hasta que se solucione el error.
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