La plataforma de redes sociales TikTok está despidiendo a cientos de empleados de su fuerza laboral global, incluida una gran cantidad de personal en Malasia, dijo la compañía el viernes, a medida que cambia su enfoque hacia un mayor uso de la inteligencia artificial en la moderación de contenido.
Dos fuentes familiarizadas con el asunto dijeron anteriormente a Reuters que se estaban eliminando más de 700 puestos de trabajo en Malasia. TikTok, propiedad de la china ByteDance, aclaró más tarde que menos de 500 empleados en el país se vieron afectados.
Los empleados, la mayoría de los cuales estaban involucrados en las operaciones de moderación de contenidos de la compañía, fueron notificados de sus despidos por correo electrónico el miércoles por la noche, dijeron las fuentes, que pidieron no ser identificadas porque no estaban autorizadas a hablar con los medios.
En respuesta a las preguntas de Reuters, TikTok confirmó los despidos y dijo que se esperaba que varios cientos de empleados se vieran afectados a nivel mundial como parte de un plan más amplio para mejorar sus operaciones de moderación.
TikTok utiliza una combinación de detección automática y moderadores humanos para revisar el contenido publicado en el sitio.
ByteDance tiene más de 110.000 empleados en más de 200 ciudades en todo el mundo, según el sitio web de la empresa.
La compañía de tecnología también está planeando más recortes el próximo mes para consolidar algunas de sus operaciones regionales, dijo una de las personas.
“Hicimos este cambio como parte de nuestros esfuerzos continuos para fortalecer aún más nuestro modelo operativo global para la moderación de contenido”, dijo un portavoz de TikTok en un comunicado.
La compañía espera invertir 2 mil millones de dólares (aproximadamente 16.812 millones de rupias) a nivel mundial en confianza y seguridad este año y continuará mejorando la eficiencia, con el 80 por ciento del contenido que viola las pautas ahora eliminado mediante tecnología automatizada, dijo el portavoz.
Los despidos fueron informados por primera vez el jueves por el portal de negocios The Malaysian Reserve.
Los recortes de empleo se producen cuando las empresas tecnológicas globales enfrentan una mayor presión regulatoria en Malasia, donde el gobierno pidió a los operadores de redes sociales que soliciten licencias de operación en enero como parte de los esfuerzos para combatir el abuso cibernético.
Malasia informó de un fuerte aumento del contenido dañino en las redes sociales a principios de este año e instó a las empresas, incluida TikTok, a aumentar el seguimiento en sus plataformas.
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