Ticketmaster se enfrenta a una demanda colectiva por una filtración masiva de datos que sufrió la empresa por parte del grupo de hackers ShinyHunters a principios de este año.
Varias empresas han presentado demandas colectivas contra Ticketmaster en los últimos meses desde que salió a la luz la violación de datos a principios de este año, la última de las cuales se presentó ante un tribunal federal de California el viernes. La última demanda, revisada por piedras rodantesalegando que las violaciones fueron “un resultado directo de [Ticketmaster’s] no implementar procedimientos de protección de datos adecuados y razonables”.
ShinyHunters afirmó que había obtenido los datos personales de 560 millones de cuentas de Ticketmaster a través de la empresa de datos en la nube Snowflake, y rescató los datos por 500.000 dólares. Entre los datos incluidos en la filtración se encontraban nombres, direcciones y números de teléfono, así como algunos datos limitados de tarjetas de crédito. La demanda afirma que Ticketmaster y su empresa matriz Live Nation Entertainment dicen que un grupo de piratas informáticos obtuvo acceso a los datos en abril. Live Nation reconoció la violación de datos en una presentación ante la Comisión de Bolsa de Valores a finales de mayo.
La demanda califica la infracción que enfrentó Ticketmaster como “evitable” y dice que la compañía “podría y debería haber implementado” varias contramedidas para combatir los intentos de piratería. Ticketmaster no respondió de inmediato piedras rodantesSolicitud de comentarios sobre la reciente demanda colectiva del lunes.
La nueva demanda busca daños y perjuicios, incluidos daños reales, nominales, estatutarios, consecuentes y punitivos en montos no especificados, además de honorarios de abogados y otras compensaciones.
Ticketmaster no fue la única empresa que pirateó los servidores de Snowflake, Advance Auto Parts y la empresa de venta de entradas TEG también se vieron afectadas. El pasado mes de mayo, los representantes de Snowflake informaron piedras rodantes que la empresa “no tiene pruebas que sugieran que esta actividad fue causada por una vulnerabilidad, una mala configuración o una infracción de los productos Snowflake”.
Todas las demandas colectivas de Ticketmaster que involucren tales violaciones se presentarán juntas en Montana como un litigio multidistrito, parte de un caso más amplio que involucra a otras compañías demandadas por violaciones de Snowflake. Las causas de acción enumeradas en la demanda contra Live Nation incluyen negligencia e incumplimiento de contrato implícito.
La demanda colectiva no es el único desafío legal al que se enfrenta Ticketmaster actualmente. El Departamento de Justicia demandó a Live Nation a principios de este año, alegando que la empresa combinada de venta de entradas y promociones estaba actuando como un monopolio. Live Nation ha negado sistemáticamente estas afirmaciones.
