Nacional Disputas del consumidor Comisión de Compensación (NCDRC) ha ordenado a Indian Railways que indemnice a los pasajeros cuyas pertenencias fueron robadas en Amarkantak Express en mayo de 2017.
El pasajero, Dilip Kumar Chaturvedi, había tomado “precauciones razonables” para asegurar su equipaje, pero el Inspector de billetes de viaje (TTE) no impidió que “personas ajenas” entraran en el vagón reservado.
Según un informe de TOI, el NCDRC rechazó el argumento de Indian Railways de que, según el artículo 100 de la Ley de Ferrocarriles, no es responsable de la pérdida, destrucción o daño del equipaje a menos que haya sido reservado y se haya proporcionado un recibo.
El tribunal impuso cargos de 20.000 rupias a los Ferrocarriles de la India por causar agonía mental a los pasajeros y dijo: “… se concluye que los Ferrocarriles son responsables del robo y hubo deficiencias en los servicios prestados al peticionario (pasajero) debido a la negligencia de los funcionarios ferroviarios interesados”.
Leer también | ¡El primer tren de alta velocidad de 280 km/h de la India llegará pronto! ICF adjudica un nuevo contrato de tren a BEML
El incidente tuvo lugar el 9 de mayo de 2017, cuando Chaturvedi y su familia viajaban de Katni a Durg en un tren cama. Presentó una FIR a policía ferroviariadijo que su maleta, que contenía dinero en efectivo y artículos por valor de alrededor de 9,3 rupias lakh, fue robada alrededor de las 2.30 a.m.
Chaturvedi inicialmente presentó un caso ante la comisión de consumidores del distrito de Durg, que ordenó al director general de South East Central Railway, al jefe de estación de Durg y al GRP a cargo de Bilaspur que pagaran la cantidad reclamada. Sin embargo, los demandados impugnaron la orden de la comisión estatal, anulando así la orden de la comisión de distrito.
Leer también | ‘Uno de los más grandes…’: El nuevo puente ferroviario de Indian Railways sobre el río Ganges en Varanasi fue aprobado por el Gabinete
Chaturvedi luego presentó una petición de revisión ante el NCDRC, argumentando que el TTE y el personal de la policía ferroviaria fueron extremadamente negligentes al permitir que personas no autorizadas ingresaran al vagón reservado.
Su abogado afirmó que el equipaje robado había sido debidamente asegurado y que no podía invocarse la defensa prevista en el artículo 100 en caso de negligencia.
La NCDRC finalmente falló a favor de Chaturvedi y ordenó a Indian Railways pagar casi 4,7 lakh de rupias como compensación por el robo y la falta de servicios prestados debido a la negligencia de los funcionarios ferroviarios.
