A un hombre que sobrevivió por poco a un devastador incendio que destruyó su casa le dijeron que no podía retirar dinero de su cuenta bancaria en los días previos a Navidad.
Mark Norton, de 65 años, perdió a sus mascotas y la mayoría de sus posesiones, incluida su tarjeta de débito, cuando huyó de su casa en llamas segundos antes de que fuera envuelta en llamas durante el infierno de Parkerville en los suburbios del este de Perth el jueves.
Norton se vio obligado a vivir en una furgoneta, pero cuando intentó retirar dinero en efectivo en su sucursal local de ANZ el viernes por la tarde, su solicitud fue rechazada.
El personal le dijo que la sucursal había cerrado temprano por Navidad y que no volvería a abrir hasta el 1 de enero.
Mark Norton, de 65 años, perdió a sus mascotas y la mayoría de sus posesiones cuando huyó de su casa segundos antes de que fuera destruida durante el infierno de Parkerville el jueves.
“Dijeron que hemos equilibrado las arcas, que no podemos ayudarlo”, dijo Norton a NIne News.
“Y dije: ‘De verdad, son circunstancias anormales, mi casa se ha quemado, no tengo nada’… (dijeron) Lo siento, no puedo ayudarte”.
“Fue como una patada en los dientes.
“Era como no tratar con la gente porque una persona tendría compasión: mi casa se quemó”.
Sin embargo, ANZ finalmente intentó rectificar la situación y se disculpó.
“Pedimos disculpas al señor Norton y nos hemos puesto en contacto con él directamente para garantizar el acceso a los fondos lo antes posible”, dijo el banco.
Sin embargo, Norton, todavía furioso por la terrible experiencia, dijo que el gesto fue demasiado pequeño y demasiado tarde y que tiene la intención de cambiar de banco.
“Fue un crimen, realmente fue un crimen lo que hicieron”, afirmó.
“No deberías tratar a la gente así”.
El personal de ANZ se negó a darle dinero en efectivo al Sr. Norton, diciendo que su sucursal había cerrado temprano por Navidad.
Norton escapó por segundos de un incendio que envolvió su casa en Parkerville, pero perdió a sus mascotas y la mayoría de sus posesiones.
La casa de Norton, que estaba asegurada, fue una de las dos destruidas el jueves.
El sábado en WA, más de 100 bomberos y voluntarios salvaron otras propiedades de una docena de incendios forestales que asolaban Perth.
Mientras tanto, la Oficina de Meteorología emitió una advertencia de “peligro de incendio extremo” para Burrup en la costa norte del estado.
Gran parte de Australia Occidental estará bajo un “alto” peligro de incendio durante el fin de semana y hasta Navidad.
ANZ se ha puesto en contacto para hacer comentarios.
