Una familia vio arruinada su cena de Navidad después de que Sainsbury’s cancelara una entrega de pavo en Nochebuena, dejándolos sin centro de mesa.
Los recolectores en el supermercado también los dejaron con ganas de su almuerzo del Boxing Day después de que el jamón que pidieron se agotó y fue reemplazado por un sándwich de jamón de ocho rebanadas.
El cliente escribió que el pedido, que incluía un pavo corona mediano y un jamón Sainsbury’s Brunswick de 900 g, se realizó temprano el 3 de diciembre.
Dijeron que el servicio de entrega de Sainsbury’s era “absolutamente terrible”.
Al publicar en X, antes conocido como Twitter, la mañana de Nochebuena, Jack Rice escribió: “@sainsburys está cancelando mi corona de pavo (reservada el 3 de diciembre) para Nochebuena y jamón, pero reemplazándola con 4 lonchas de jamón. Absolutamente terrible.”
Una familia vio arruinada su cena de Navidad después de que Sainsbury’s cancelara una entrega de pavo en Nochebuena, dejándolos sin centro de mesa.
Los recolectores del supermercado también los dejaron con ganas de almorzar el Boxing Day, ya que el jamón que pidieron estaba agotado y fue reemplazado por un sándwich de jamón de ocho rebanadas.
Rice compartió una imagen de un recibo electrónico de Sainsbury’s que tenía un reemplazo.
Decía: “Hemos intentado seleccionar los mejores sustitutos para los artículos que no están disponibles a continuación. Si no está satisfecho con estos reemplazos, puede devolvérselos al conductor y le enviaremos un reembolso”.
Continúa afirmando que el trozo de jamón de 900 g de £ 10 fue reemplazado por dos paquetes de cuatro de jamón británico curado de Yorkshire empanizado Taste The Difference de Sainsbury’s que pesaba 120 g.
Las piezas de delicatessen cuestan sólo £6,50 cada una, lo que ahorra a los compradores un total de £3,50 si deciden quedarse con el cambio.
Sin embargo, Sainsbury’s no pudo encontrar ningún sustituto adecuado para la corona de pavo fresco, que pesaba entre 2 y 3 kg.
En respuesta a su furioso tuit de ayer por la mañana, un representante de Sainsbury’s le dijo al Sr. Rice: “Hola Jack, lamento mucho el problema con tu pedido”.
¿Puedo simplemente pedirle que me envíe un mensaje privado al siguiente enlace con su dirección completa, correo electrónico y número de pedido? Lo investigaré por ti.
MailOnline se puso en contacto con Sainsbury’s para hacer comentarios, pero no había nadie disponible.
Rice compartió una imagen de un recibo electrónico de Sainsbury’s que tenía un reemplazo.
